BESTDAY te garantiza el mejor precio para tu reserva de hotel (alojamiento). Este beneficio aplica tanto antes, como después de realizar tu compra, sujeto a los términos y condiciones que se indican a continuación:

1. Antes de la compra, fase de cotización, sin reserva creada / comprada:

En qué consiste:

BESTDAY te garantiza el mejor precio para tu reserva de hotel (alojamiento). Si encuentras una oferta con un precio menor en otro sitio web dentro de la República Mexicana (con excepción del sitio web del hotel cotizado), te igualaremos ese precio, y te daremos un 10% (diez por ciento) de descuento adicional sobre el precio menor encontrado.

Cómo solicitar:

Si cumples con todos los requisitos indicados en los presentes términos y condiciones, deberás llamar directamente al teléfono del call center de BESTDAY al número 800-265-0039, para ser atendido por un Asesor de nuestro Call Center y solicitar “Mejor Precio Garantizado - Hotel”.

Podemos igualar el precio final de tu cotización y adicionalmente otorgarte un 10% de descuento sobre el precio menor encontrado siempre y cuando cumplas con todos los requisitos indicados en los presentes términos y condiciones y proporciones a BESTDAY la siguiente evidencia:

1. Toda la información de la cotización u oferta alternativa que encontraste en otro sitio web donde se demuestra bajo las mismas condiciones del producto cotizado, un valor final a pagar menor al precio publicado en ese momento en el sitio web www.bestday.com.mx, o la app (aplicación móvil) de BESTDAY en México. (“La Oferta” y/o la “Cotización”).

2. Proporciones la url del sitio web y captura de pantalla de la Cotización, que demuestre el precio menor encontrado, al precio que tiene BESTDAY en su sitio web o aplicación. La Oferta debe estar en la misma moneda (pesos mexicanos) y bajo las mismas condiciones que el producto cotizado en BESTDAY (el precio debe ser el final, es decir, con impuestos incluidos). 3. La Oferta deberá existir en el sitio de BESTDAY para reservar en línea y debe estar disponible para reservar, al momento que se realice la revisión por parte de nuestro Asesor de call center.

4. Las tarifas que estén en la Cotización, deberán ser tarifas accesibles al público en general, no deberán ser precios de membresía, o bien, precios en los que previamente a la cotización usted se haya logueado en el sitio web referido, no deberá ser un precio promocional, o un precio con descuento de ningún tipo.

5. La Cotización de la oferta alternativa debe coincidir exactamente en todos los siguientes aspectos:

● Hotel / propiedad específica

● Fechas de estadía

● Tipo de habitación

● Cantidad de huéspedes y edades exactas

● Plan de alimentos

● Moneda local aplicable

● Punto de venta / mercado donde se realice la compra

● Política de cambios y cancelación idéntica

El plazo de revisión de la Oferta por parte del asesor de BESTDAY, y comprobación de todos los requisitos a cumplir indicados en los términos y condiciones para aplicar el beneficio de “Mejor Precio Garantizado - Hotel”, será dentro de las 24 horas siguientes partir de que se comunicó y proporcionó los datos de la Oferta al Asesor de BESTDAY.

● Exclusiones y restricciones:

No será válida la comparación y no se aplicará “Mejor Precio Garantizado - Hotel” si ocurren alguno de los escenarios a continuación:

6. El producto es un paquete, vuelo, renta vacacional u otros servicios terrestres, dado que “Mejor Precio Garantizado- hotel” aplica únicamente para el producto hotel.

7. La Cotización expuesta no es de un sitio web válido (es apócrifo o no son sitios oficiales), no hay disponibilidad en el sitio de BESTDAY o no se cumplen con las características de igualdad de condiciones expuestas en los párrafos anteriores.

8. La Cotización no es de un sitio web o aplicación móvil, sino que fue realizada en un call center o sucursal física.

9. El precio de la cotización debe ser menor al de BESTDAY, si es el mismo precio, no será aplicable.

10. La cotización haya sido realizada:

● En el sitio de socio (hotel)

● Con tarifas de miembros.

● Tarifas y/o cotizaciones encontradas a través de Meta Buscadores*

● Tarifa de Programas de lealtad

● Diferencias ocasionadas por impuestos

● Opción de “pago en destino”, es decir, que la forma de pago sea directo en el hotel **

● Plazo de revisión:

Tu solicitud será procesada con éxito siempre que se cumplan con todos los requisitos y condiciones detalladas en estos términos y condiciones y previamente validada por nuestro equipo especializado a través del Call Center. El proceso de revisión y aplicación del beneficio “Mejor Precio Garantizado- Hotel” se realizará en línea a través de la llamada con nuestro Asesor de ventas de BESTDAY, y durante un plazo de 24 (veinticuatro) horas de recepcionada tu solicitud vía telefónica, solo en caso de necesitar validaciones adicionales se realizará en un plazo máximo de 48 (cuarenta y ocho) horas , y se aplicará al momento de la compra efectiva de tu hotel a través de nuestro Call Center marcando al número 800-265-0039.

2. Después de la compra, con reserva creada / comprada en BESTDAY:

● En qué consiste:

Si después de haber comprado tu reserva de hotel en el sitio web www.Best Day.com.mx o en la aplicación móvil (app) de BESTDAY en México, durante las próximas 24 (veinticuatro) horas a partir de dicha compra encuentras un precio menor al de tu compra en cualquier otro sitio web dentro de la República Mexicana (con excepción del sitio web del hotel cotizado), nos comprometemos a entregarte un cupón de descuento por un monto equivalente a la diferencia entre la oferta cotizada en otro sitio web y la compra de hotel hecha en BESTDAY, más un 10% adicional aplicado sobre el precio encontrado. La oferta o Cotización encontrada con un precio menor en otro sitio web debe existir y estar disponible para reservar en el sitio web y/o aplicación móvil de BESTDAY en México. El cupón será válido para ser

utilizado en tu siguiente compra de hotel en el sitio web www.Best Day.com.mx o aplicación de BESTDAY en México, con una validez de 6 (seis) meses a partir de su entrega.

● Términos y condiciones de uso del cupón:

● El cupón tendrá una validez de 6 (seis) meses a partir de su entrega por parte de BESTDAY. 

● La entrega del cupón se hará dentro de las 24 horas siguientes de finalizado el “Plazo de Revisión” indicado más adelante.

● El cupón podrá ser utilizado únicamente para la compra del producto “Hotel” (alojamiento) directamente a través de la aplicación móvil (app) o sitio web de BESTDAY en México.

● El cupón no es transferible, no podrá ser canjeado por dinero en efectivo ni utilizado en algún producto diferente a hoteles (Alojamiento) de BESTDAY (paquete, vuelo, renta vacacional u otros servicios terrestres).

● El cupón podrá ser redimido en los siguientes canales de venta de BESTDAY en México:

○ Aplicación móvil (App)

○ Sitio Web de BESTDAY

● Cómo solicitar:

Si cumples con todos los requisitos indicados en los presentes términos y condiciones para solicitar el beneficio, debes seguir estos pasos:

1. Inicia sesión en tu cuenta de BESTDAY en México, a través del sitio web www.Best Day.com.mx o en la aplicación móvil (app).

2. Dirígete a la sección de “Mis viajes”.

3. Ingresar al viaje y producto correspondiente (Hotel).

4. Completa el formulario de solicitud de “Mejor Precio Garantizado - Hotel” y adjunta la siguiente información y evidencia:

○ Mail de confirmación o captura de pantalla de tu reservación realizada en BESTDAY.

○ URL del sitio web y captura de pantalla de la cotización alternativa que demuestre el precio menor encontrado.

○ La oferta debe estar en la misma moneda (pesos mexicanos) y bajo las mismas condiciones que el producto comprado en BESTDAY (precio final con impuestos incluidos).

○ La oferta debe estar disponible para reservar en línea en el sitio web y/o aplicación móvil de BESTDAY y ser accesible al público en general (no deben ser tarifas de membresía, tarifas dentro de programas de lealtad, tarifas de meta-buscadores o precios promocionales con descuento).

● Condiciones para aplicar la oferta:

La oferta alternativa debe coincidir exactamente en los siguientes aspectos:

● Hotel/propiedad específica.

● Fechas de estadía.

● Tipo de habitación.

● Cantidad de huéspedes y edades exactas.

● Plan de alimentos.

● Moneda local aplicable.

● Canal de venta Online: Sitio web o aplicación móvil.

● Política de cambios y cancelación idéntica.

● Plazo de revisión:

El plazo de revisión y comprobación de la oferta por parte de BESTDAY será dentro de las 24 horas posteriores a la recepción de la solicitud y la documentación requerida, sólo en caso de necesitar validaciones adicionales se realizará en un plazo máximo de 48 hrs (cuarenta y ocho horas) BESTDAY se pondrá en contacto con Usted vía telefónica una vez realizada la validación.

● Exclusiones y restricciones:

No será válida la Oferta o cotización y no se aplicará el beneficio de “Mejor Precio Garantizado - Hotel” si ocurre alguno de los siguientes escenarios:

● Si la compra no fue realizada por medio de la aplicación móvil o sitio web de BESTDAY. Es decir, no es válido si la realizaste a través del Call Center, sucursal de BESTDAY o cualquier otro canal que no sea el sitio web o la app.

● El producto es un paquete, vuelo, renta vacacional u otros servicios terrestres, dado que la política aplica únicamente para el producto hotel.

● La Cotización no es de un sitio web o aplicación móvil, sino que fue realizada en un call center o sucursal física

● La cotización no es de un sitio web válido, es decir, si:

○ Es apócrifo o no son sitios oficiales.

○ No existe el hotel en el sitio web o aplicación móvil de BESTDAY.

○ No hay disponibilidad del hotel para reservar.

○ No se puede comprobar el tipo de alojamiento en la cotización.

● La cotización haya sido realizada en:

o Sitios de socios (hoteles).

o Tarifas de miembros o programas de lealtad.

o Tarifas y/o cotizaciones encontradas a través de meta-buscadores.

o Diferencias ocasionadas por impuestos.

o Opciones de pago en destino o pago directo en el hotel.

● Proceso de entrega del cupón:

Si se cumplen todas las condiciones y requisitos indicados en los presentes términos y condiciones, el proceso de entrega del cupón se realizará dentro del término señalado en los presentes términos y condiciones o, siempre y cuando la validación haya sido exitosa, La entrega se llevará a cabo de la siguiente manera:

BESTDAY enviará el cupón con el código de descuento único al correo electrónico registrado en tu cuenta. Este código será único e intransferible, sólo podrá ser utilizado una vez y tendrá una vigencia de 6 (seis) meses a partir de su creación.

● Actualizaciones de los presentes Términos y Condiciones:

BESTDAY podrá modificar los presentes términos y condiciones de “Mejor Precio Garantizado - Hotel”. Cualquier modificación será aplicable a partir del momento en que dichos cambios sean publicados y actualizados en los presentes términos y condiciones y su aplicación no afectará a las solicitudes recibidas antes de la actualización.

“Mejor Precio Garantizado - Hotel” podrá, en cualquier momento y por decisión unilateral de BESTDAY, ser suspendido o extinto, previa comunicación a Usted por parte de BESTDAY, por el medio que estime conveniente.

Términos y condiciones Krystal (GHSF) "Viaja cuando quieras":
Obtén un 6% (seis por ciento) de descuento en la compra de tu paquete o hospedaje en hoteles Krystal usando el cupón: KRYS1425. 6% de descuento sin monto mínimo de compra, con un máximo de descuento de $4,000.00 (cuatro mil pesos 00/100 M.N). La compra debe ser realizada a través de los siguientes canales: Sitio web, aplicación móvil (app), islas y call center.
Vigencia de la promoción: Del 31 de marzo de 2025 al 6 de abril de 2025.
Si la compra cumple con las condiciones descritas en estos términos, el monto del cupón se descontará del total. Esta promoción no es acumulable, combinable o intercambiable con otras promociones.

Términos y condiciones Bahía Príncipe para Semana Santa (Viajes entre el 13 y 20 de abril):
Obtén un 5% (cinco por ciento) de descuento en la compra de tu paquete o hospedaje en hoteles Bahía Príncipe usando el cupón: BAH1425. 5% de descuento sin monto mínimo de compra, con un máximo de descuento de $3,000.00 (tres mil pesos 00/100 M.N). La compra debe ser realizada a través de los siguientes canales: Sitio web, aplicación móvil (app), islas y call center.
Vigencia de la promoción: Del 31 de marzo de 2025 al 6 de abril de 2025.
Si la compra cumple con las condiciones descritas en estos términos, el monto del cupón se descontará del total. Esta promoción no es acumulable, combinable o intercambiable con otras promociones.

Términos y condiciones Dreams y Secrets para Semana Santa (Viajes entre el 13 y 20 de abril):
Obtén un 5% (cinco por ciento) de descuento en la compra de tu paquete en hoteles Dreams y Secrets usando el cupón: HIC1425. 5% de descuento sin monto mínimo de compra, con un máximo de descuento de $3,000.00 (tres mil pesos 00/100 M.N). La compra debe ser realizada a través de los siguientes canales: Sitio web, aplicación móvil (app), islas y call center.
Vigencia de la promoción: Del 31 de marzo de 2025 al 6 de abril de 2025.
Si la compra cumple con las condiciones descritas en estos términos, el monto del cupón se descontará del total. Esta promoción no es acumulable, combinable o intercambiable con otras promociones.

Términos y condiciones Paquetes para Semana Santa (Viajes entre el 13 y 20 de abril):
Obtén un 3% (tres por ciento) de descuento en la compra de tu paquete de viaje para Semana Santa usando el cupón: PQ1425. 3% de descuento en compras a partir de $30,000.00 (treinta mil pesos 00/100 M.N), con un máximo de descuento de $2,000.00 (dos mil pesos 00/100 M.N). La compra debe ser realizada a través de los siguientes canales: Sitio web, aplicación móvil (app), islas y call center.
Vigencia de la promoción: Del 31 de marzo de 2025 al 6 de abril de 2025.
Si la compra cumple con las condiciones descritas en estos términos, el monto del cupón se descontará del total. Esta promoción no es acumulable, combinable o intercambiable con otras promociones.

Tarifas expresadas en pesos mexicanos pagando a 18 meses sin intereses, es decir la tarifa mostrada correspondería a una mensualidad al pagar a 18 meses sin intereses. Sobre los meses sin intereses, éstos dependerán de la tarjeta con la que se realice la compra. Tarifa para viajes disponible hasta febrero 2025. Lo invitamos a consultar las condiciones aplicables a cada servicio con nuestros asesores expertos. *MSI se refiere a meses sin intereses.